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AI Role-Playing
Improve conversational skills in realistic, practice-like situations.
属人化を防ぎ、教育の標準化を実現
ベテラン社員のノウハウや過去の事例を動画で蓄積し、関連ファイル付与により情報整理。誰でも同じ研修コンテンツにアクセスできるため、拠点や部署ごとの知識格差を解消。現場に配属されたその日から、均一なレベルで業務に取り組めます。
Standardized training with lower management costs
From basics to practice with rule-based and machine learning modes. Centralized management of learning history and recordings ensures consistent training quality.
Make skills measurable and visible with AI analysis
AI measures keyword usage and script adherence, clarifying growth indicators and making coaching more efficient.
A role-play environment for unlimited practice, anytime, anywhere
Both new and experienced staff can sharpen their practical skills through role-play with AI. With recording and tracking features for self-paced learning.
動画配信プラットフォーム「CoTribute（コトリビュート）」は、動画資料の社内共有だけではなく、関連資料の添付やコメント機能、動画の内容に関するテキスト検索機能を備えています。
Metaverse Platform
AI role-play made practical: from onboarding to customer harassment response.
“AI Role-Playing” is a solution that addresses challenges such as a lack of training opportunities and resources, as well as inconsistencies in coaching quality, for everyone from new hires to veteran sales staff. By role-playing with an AI avatar that follows a sales script, conversations are recorded and stored. The AI then analyzes key terms and speech patterns, providing objective evaluations and reports.
Solving Industry-Specific Challenges
ロープレが育成上有効なのは分かるが労力が大きくやり切れない
危険ワード、クレーム対応や複雑な契約条件の説明など、さまざまな性格の顧客をAIが再現。現場同様の会話形式で訓練し、説明力・傾聴力・提案力を磨きます。
指導者側のスキルが十分でなく、効果的なロープレができない
配送遅延、荷物紛失、倉庫内事故など、頻度は低いが影響が大きい事態を再現。現場スタッフやコールセンターが、スムーズな初動対応を身につけられます。
評価基準が属人的で分かりづらい
顧客の要望に応じた商品提案、クレーム対応、セール時の混雑対応など、店舗で想定される多様な接客シナリオをAIが再現。販売スタッフは状況に応じた会話力と提案力を実践的に身につけられます。
現場で学びの再利用を
保険業務の契約対応、物流の荷扱いルール、製造ラインの異常対応など、現場の判断や手順は一度学んでも忘れがちです。
CoTributeでは、動画とテキスト・マニュアルを一体化。必要なときにナレッジをすぐ見直せるため、学習効果が長続きし、研修投資の効果も最大化します。
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